Condiciones de Reserva y Cancelación

Términos y Condiciones Generales de la reserva

• La tramitación de una reserva a través de nuestro sistema de venta directa al cliente de la página web villadestiny.es, implica la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales que se consideran parte de esta reserva y se completan con la legislación específica aplicable.
• Las reservas sólo quedan confirmadas y garantizadas después de abonar el importe total y la recibir la confirmación de la misma por Villa Destiny.
• El importe exacto a pagar en concepto de Confirmación y Garantía le es indicado en dicho proceso de reserva. Este importe se abonará mediante el método de pago seleccionado durante el proceso reserva.
• Los precios estipulados en este sistema de venta online incluyen todos los impuestos y tasas aplicables, y corresponden al precio de la estancia solicitada en el momento en el que se realiza la reserva, y es el que tendrá que abonar.
• Los precios aquí indicados NO son válidos para reservas por e-mail o telefónicas, si usted desea esta reserva en las condiciones aquí indicadas, tendrá que realizar su reserva unica y exclusivamente a través de nuestra web villadestiny.es
• La disponibilidad del alojamiento se entiende que es para el momento en el que usted realiza la consulta, si no realiza la reserva, las venta continúan abiertas, por lo que tanto el alojamiento como el precio puede variar.
• Se Informa que los precios del alojamiento son variables, por lo que en fechas posteriores estos precios pueden aumentar o disminuir según la política comercial establecida. El cliente entiende, comprende y acepta que el sistema de precios del alojamientohoy en día, cambian de forma continua, por lo que se puede dar el caso que los precios ofertas sean diferentes en los próximos días.
• En la reserva se incluyen los servicios incluidos en el momento de efectuar la reserva.

Responsabilidades del Cliente

• Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar, especialmente en hacer la declaración correcta del número de personas que van a ocupar la unidad de alojamiento (sin omitir niños o bebés), para un correcto cumplimiento del aforo. En caso de comprobarse su incorrección, la reserva quedaría anulada automáticamente sin derecho a devolución.
• Será motivo de anulación o desalojo por nuestra parte hechos como presentarse más personas de las inicialmente contratadas, traer animales de compañía, hacer ruidos o mantener actitudes que perturben el normal descanso del resto de huéspedes, etc.
• Los usuarios que contraten servicios a través de este sitio web manifiestan ser mayores de 25 años de edad.

Normas de la casa

1. No se admiten reservas a menores de 25 años. Los menores de 18 años deberán estar siempre acompañados por un adulto en la casa.
2. El horario de entrada a la casa a partir de las 15:00. Si usted llega más tarde de las 20:00 debe notificarlo a su anfitrión y tendrá que seguir las "instrucciones de check-in", que le serán proporcionadas, para recoger sus llaves y entrar en la casa.
3. No está permitido fumar dentro de la propiedad. Por favor, si fuma en el exterior, no desechar colillas en las papeleras o cubo de basura de la casa.
4. No se admiten mascotas. Lo sentimos, la casa no está preparada para acoger mascotas.
5. El alojamiento y el uso de las zonas comunes son exclusivamente para las personas incluidas en la reserva. No se admiten invitados en la casa, aunque no se queden a dormir, que no estén previamente incluidos en la reserva.
6. La piscina comunitaria está disponible para los huéspedes desde el 3 de Junio al 3 de Septiembre. El horario de apertura es de 10:00 a 22:00 horas. Queda totalmente prohibido el uso de la piscina fuera del horario y fechas de apertura indicados. No está permitido el uso de la piscina por niños sin la supervisión de un adulto. La piscina no dispone de vigilante (no requerido para esta piscina comunitaria).
7. Se ruega silencio desde las 22:00 hasta las 9:00. A partir de las 22:00 no se puede tener música muy alta o ruidos que puedan molestar a los vecinos.
8. No está permitida la celebración de fiestas o eventos en la casa.
9. La casa cuenta con un sistema de alarma, con sensores de movimiento, que se encuentra desactivada durante la estancia de huéspedes.
10. Por favor, les pedimos amablemente que cuiden la casa, mobiliario y demás enseres. No está permitido mover los muebles a otras habitaciones o al exterior de la casa. Los huéspedes deben dejar los muebles y enseres en el mismo estado y lugar en que se los encontró. Vajillas y útiles de cocina colocados en su sitio y limpios.
11. Los huéspedes tienen acceso a la casa y zonas comunes. La buhardilla y el garaje están cerrados con llave para nuestro uso privado. Les agradecemos respeten nuestra privacidad y no intenten acceder a estas áreas de la casa.
12. Si algo se rompe o avería durante su estancia, por favor, informe directamente a su anfitrión para que pueda gestionar su reemplazo o reparación.

Política de Cancelaciones

• Cancelación gratuita durante 48 horas, aplicable a reservas realizadas con un mínimo de 7 días de antelación.
• Después de las 48 horas, cancelaciones anteriores a 30 días antes de la fecha de llegada: reembolso del 50%. » Menos de 30 días antes de la fecha de llegada: No hay devolución del anticipo.
• Cancelaciones realizadas menos de 30 días antes de la fecha de llegada: no procede devolución.
• En el caso que el cliente no se presente el día previsto de la llegada y no tengamos información fehaciente de mantenimiento de la reserva, nos reservamos el derecho de anular el resto de la estancia, y cobrar como gastos de cancelación el 100% del importe de la reserva completa según la tarifa contratada.
Todas las cancelaciones, o cambios en las reservas realizadas on-line se informarán exclusivamente por correo electrónico a la dirección . Rogamos exprese claramente a que nombre realizó su reserva y fecha de entrada.
• Su cancelación requerirá nuestra confirmación escrita por medio de correo electrónico.

LOPD

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como arrendador del Villa Destiny podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a través de nuestra dirección de correo electrónico .

Sin perjuicio de los datos de carácter personal que pueda facilitar el usuario con arreglo a las condiciones generales de la reserva, Villa Destiny no obtiene y no conserva información acerca de los usuarios del sitio web, salvo la introducida directamente por el usuario. Villa Destiny es titular de la base de datos generada con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios. Villa Destiny se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y adoptará, a estos efectos, las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología con arreglo a lo previsto en la legislación en materia de protección de datos de carácter personal que sea aplicable en España en cada momento.

El usuario acepta que los datos personales aportados en el momento de solicitar la prestación de cualquiera de nuestros servicios sean incorporados a un fichero automatizado, cuya titularidad corresponde a Villa Destiny, con la finalidad de prestar el servicio solicitado y gestionar su estancia. Villa Destiny no cederá estos datos a otras empresas radicadas en España o en el extranjero. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados.

Son de cumplimentación obligatoria los datos personales indicados en la L.O. 1/1992 de Seguridad Ciudadana, referente al registro de viajeros para las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Legislación aplicable

Todas las cuestiones que se susciten entre Villa Destiny y el usuario relativas a la interpretación, cumplimiento y validez de las Condiciones Generales y de su estancia en este alojamiento, se regirán por estas cláusulas y, en lo que en ellas no estuviere previsto, con la legislación española y de la comunidad autónoma de Madrid, sometiéndose expresamente las partes a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, por ser esta localidad la más próxima al establecimiento objeto de la reserva, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero que pudiese existir.